杭州先锋电机厂

　　“ 质量是企业的尊严和生命 ” ， “ 向国内外用户提供适用、满意的产品和服务 ” 是我厂永远的宗旨。为了维护用户利益，实现我厂质量目标，对我厂生产的交流电机、直流电机、其他产品，我们郑重提出如下 “ 质量保证声明 ” ，自声明发布之日起，保证做到： 
　　1 、出厂产品符合国家标准、行业标准、企业标准，满足用户合同规定质量要求，不合格产品绝不出厂。 
　　2 、坚持质量管理体系符合 “ GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 标准 ” ，保持质量管理体系有效运行。 
　　3 、产品在使用过程中出现质量问题，我们在接到用户通知后，立即做出明确答复；需要派服务人员时，省内 24 小时到达现场，省外 72 小时到达现场处理问题；重点用户及国家大型工程接到信息后 24 小时到达现场（除不可抗拒因素外）。我公司用户服务中心实行每天 24 小时值班。 
　　4 、在产品保修期内，确属我公司产品质量问题时，服务人员到达现场后，如七天之内不能排除故障，我厂实行包修、包换、包退。给用户造成的损失，按《中华人民共和国产品质量法》规定赔偿。出口产品，按合同规定的质量条款执行。 
　　5 、为本厂产品免费提供选型、配套、安装调试的技术咨询服务，常年为用户提供维修用品备件。 
　　6 、为重点工程配套的产品，愿意接收用户监造。在产品交付时，根据用户要求，派出技术服务人员参加开箱验收，指导产品安装调试，直到产品正常运转。